Πολιτική Προστασίας
Προσωπικών Δεδομένων

1. Εισαγωγή

Η ατομική επιχείρηση με επωνυμία «Έλλη Νόιτση» και διακριτικό τίτλο «Έλλη Νόιτση – Κέντρο Συμβουλευτικής και Ψυχοθεραπείας» (ΑΦΜ: 107429850, ΔΟΥ ΚΕΦΟΔΕ, Λαζαράκη Ανδρέα 21-23, Γλυφάδα), εκπροσωπούμενη από την Έλλη Νόιτση, είναι ο Υπεύθυνος Επεξεργασίας των προσωπικών δεδομένων που συλλέγονται μέσω των ιστοσελίδων www.noitsi.gr και www.noitsi.com.

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων αντιμετωπίζεται με ιδιαίτερη σοβαρότητα. Έχουμε λάβει κάθε αναγκαίο τεχνικό και οργανωτικό μέτρο για την ασφάλεια και εμπιστευτικότητα των πληροφοριών που μας εμπιστεύεστε.

Η παρούσα Πολιτική συνιστά ενημέρωση των υποκειμένων δεδομένων σύμφωνα με τα άρθρα 13–14 του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ/GDPR) 2016/679 και τον ν. 4624/2019. Ισχύει αποκλειστικά για τις ανωτέρω ιστοσελίδες.

2. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Για οποιοδήποτε ζήτημα σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας στη διεύθυνση [email protected].

Δεν έχουμε ορίσει Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), καθώς δεν υφίσταται σχετική υποχρέωση για την κλίμακα και τη φύση της επεξεργασίας που διενεργούμε.

3. Ποια Δεδομένα Συλλέγουμε

3.1 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα κατά την περιήγηση

Κατά την απλή επίσκεψη στην Ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλεχθούν αυτόματα οι παρακάτω πληροφορίες:

• Διεύθυνση διαδικτυακού πρωτοκόλλου (IP) του υπολογιστή ή της συσκευής σας
• Τύπος προγράμματος περιήγησης (browser) και λειτουργικό σύστημα
• Σελίδες που επισκεφθήκατε εντός της Ιστοσελίδας και διάρκεια παραμονής
• Ιστοσελίδα αναφοράς (referrer) από την οποία προήλθατε
• Πληροφορίες που συλλέγονται μέσω cookies (βλ. ενότητα 8)

3.2 Δεδομένα που μας παρέχετε μέσω της φόρμας επικοινωνίας

Όταν συμπληρώνετε τη φόρμα επικοινωνίας, συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email)
• Τηλέφωνο επικοινωνίας (προαιρετικό)
• Περιεχόμενο μηνύματος (ελεύθερο κείμενο)

Τα στοιχεία αυτά αποστέλλονται απευθείας στο email του Κέντρου και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την ανταπόκριση στο αίτημά σας. Δεν αποθηκεύονται σε βάση δεδομένων και δεν χρησιμοποιούνται για κανέναν άλλο σκοπό.

3.3 Ειδικές κατηγορίες δεδομένων (δεδομένα υγείας)

Το Κέντρο παρέχει υπηρεσίες ψυχοθεραπείας και συμβουλευτικής. Τυχόν πληροφορίες που αφορούν την υγεία σας ή άλλα ευαίσθητα δεδομένα που γνωστοποιείτε οικειοθελώς μέσω της φόρμας επικοινωνίας εμπίπτουν στις ειδικές κατηγορίες δεδομένων του άρθρου 9 ΓΚΠΔ. Η επεξεργασία τους διενεργείται αποκλειστικά βάσει της ρητής συγκατάθεσής σας (άρθρο 9 παρ. 2α ΓΚΠΔ) και μόνο στο μέτρο που είναι απαραίτητο για την ανταπόκριση στο αίτημά σας.

4. Σκοποί Επεξεργασίας & Νόμιμη Βάση

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα για τους ακόλουθους σκοπούς:

Α. Απάντηση σε αίτημα επικοινωνίας

Νόμιμη βάση: εκτέλεση σύμβασης ή λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματος (άρθρο 6 παρ. 1β ΓΚΠΔ) ή συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ). Στις περιπτώσεις που το μήνυμα περιλαμβάνει δεδομένα υγείας: ρητή συγκατάθεση (άρθρο 9 παρ. 2α ΓΚΠΔ).

Β. Ανάλυση επισκεψιμότητας Ιστοσελίδας (Google Analytics)

Νόμιμη βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ) μέσω του banner cookies, για τη βελτίωση της Ιστοσελίδας και της εμπειρίας του χρήστη.

Γ. Μέτρηση αποτελεσματικότητας διαφημίσεων (Google Ads Conversion Tracking)

Νόμιμη βάση: συγκατάθεση (άρθρο 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ) μέσω του banner cookies. Δεν χρησιμοποιούμε remarketing.

5. Χρόνος Τήρησης Δεδομένων

Τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο χρόνο είναι απαραίτητο για την εκπλήρωση του σκοπού για τον οποίο συλλέχθηκαν:

• Δεδομένα φόρμας επικοινωνίας: τηρούνται για όσο διάστημα απαιτείται για την ανταπόκριση στο αίτημά σας και, κατόπιν, για εύλογο χρονικό διάστημα που δεν υπερβαίνει τους 12 μήνες.
• Δεδομένα analytics / cookies: σύμφωνα με τη διάρκεια ζωής κάθε cookie (βλ. Πολιτική Cookies).

Σε κάθε περίπτωση, τηρούμε δεδομένα για όσο χρόνο επιβάλλει τυχόν νόμιμη υποχρέωσή μας ή είναι αναγκαίο για την προάσπιση έννομων συμφερόντων μας ενώπιον Δικαστηρίων.

6. Κοινοποίηση Δεδομένων σε Τρίτους

Δεν πωλούμε ούτε εκχωρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους για εμπορικούς σκοπούς. Ενδέχεται να τα διαβιβάζουμε αποκλειστικά στους παρακάτω εκτελούντες την επεξεργασία (processors), οι οποίοι ενεργούν κατόπιν εντολών μας και δεσμεύονται συμβατικά για την προστασία των δεδομένων σας:

• Google LLC (Google Analytics, Google Ads): για ανάλυση επισκεψιμότητας και μέτρηση μετατροπών. Η Google ενδέχεται να διαβιβάζει δεδομένα εκτός ΕΕ βάσει Πρότυπων Συμβατικών Ρητρών. Περισσότερες πληροφορίες: policies.google.com/privacy
• Hetzner Online GmbH (Γερμανία): πάροχος φιλοξενίας των Ιστοσελίδων σε servers εντός ΕΕ, για λόγους τεχνικής λειτουργίας. Περισσότερες πληροφορίες: hetzner.com/legal/privacy-policy
• Αλέξανδρος Νικολαίδης – Υπηρεσίες Κατασκευής Ιστοσελίδων & Marketing: εξωτερικός συνεργάτης διαχείρισης και τεχνικής υποστήριξης των Ιστοσελίδων, με πρόσβαση αποκλειστικά στα δεδομένα που είναι απαραίτητα για τεχνικούς σκοπούς.

Ενδέχεται επίσης να γνωστοποιήσουμε δεδομένα σας όταν αυτό απαιτείται από το νόμο, δικαστική απόφαση ή εντολή αρμόδιας αρχής (περιλαμβανομένης της ΑΠΔΠΧ).

Η φιλοξενία των Ιστοσελίδων διενεργείται εντός της ΕΕ (Γερμανία). Πέραν της χρήσης υπηρεσιών Google (που ενδέχεται να διαβιβάζουν δεδομένα εκτός ΕΕ βάσει κατάλληλων εγγυήσεων), δεν διαβιβάζουμε δεδομένα εκτός ΕΕ/ΕΟΧ.

7. Τα Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον ΓΚΠΔ, διαθέτετε τα εξής δικαιώματα:

• Δικαίωμα πρόσβασης: να γνωρίζετε ποια δεδομένα σας επεξεργαζόμαστε, για ποιο σκοπό και σε ποιους τα διαβιβάζουμε.
• Δικαίωμα διόρθωσης: να διορθωθούν ανακρίβειες ή ελλείψεις στα δεδομένα σας.
• Δικαίωμα διαγραφής («δικαίωμα στη λήθη»): να ζητήσετε τη διαγραφή των δεδομένων σας, εφόσον δεν υπάρχει νόμιμος λόγος συνέχισης της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα περιορισμού επεξεργασίας: σε περίπτωση αμφισβήτησης ακρίβειας ή νομιμότητας της επεξεργασίας.
• Δικαίωμα φορητότητας: να λάβετε τα δεδομένα σας σε δομημένο, κοινώς χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήματα μορφότυπο.
• Δικαίωμα εναντίωσης: να αντιταχθείτε στην επεξεργασία δεδομένων σας που βασίζεται σε έννομο συμφέρον.
• Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης: οποτεδήποτε, χωρίς αναδρομική ισχύ ως προς τη νομιμότητα της ήδη διενεργηθείσας επεξεργασίας.

Για την άσκηση οποιουδήποτε δικαιώματος, αποστείλτε γραπτό αίτημα στο: [Click to View]

Θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών από την παραλαβή του αιτήματός σας. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις πολυπλοκότητας, η προθεσμία δύναται να παραταθεί έως δύο επιπλέον μήνες, με σχετική ενημέρωσή σας εντός της αρχικής προθεσμίας.

Σε κάθε περίπτωση, διατηρείτε το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (ΑΠΔΠΧ): Κηφισίας 1-3, 115 23 Αθήνα  |  www.dpa.gr

8. Cookies

Η Ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies. Αναλυτικές πληροφορίες για τους τύπους cookies που χρησιμοποιούμε, τον σκοπό τους και τον τρόπο διαχείρισής τους παρέχονται στην Πολιτική Cookies, η οποία αποτελεί αναπόσπαστο τμήμα της παρούσας.

9. Ασφάλεια Δεδομένων

Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από τυχαία ή παράνομη καταστροφή, απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη κοινοποίηση ή πρόσβαση. Μεταξύ αυτών περιλαμβάνονται:

• Κρυπτογράφηση SSL/TLS για όλες τις επικοινωνίες μέσω των Ιστοσελίδων
• Φιλοξενία σε ασφαλή servers εντός ΕΕ (Hetzner, Γερμανία)
• Περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα αποκλειστικά από εξουσιοδοτημένα πρόσωπα
• Τακτικοί τεχνικοί έλεγχοι ασφαλείας

Παρά τα ανωτέρω μέτρα, η απόλυτη ασφάλεια στο διαδίκτυο δεν μπορεί να εγγυηθεί. Σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων που επηρεάζει τα δικαιώματά σας, θα σας ενημερώσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, όπου αυτό απαιτείται από τον ΓΚΠΔ.

10. Ανήλικοι

Οι Ιστοσελίδες και οι υπηρεσίες μας δεν απευθύνονται σε ανηλίκους κάτω των 18 ετών. Δεν συλλέγουμε εν γνώσει μας δεδομένα ανηλίκων. Εάν διαπιστώσουμε ότι έχουμε λάβει δεδομένα από ανήλικο κάτω των 16 ετών χωρίς επαληθεύσιμη γονική συναίνεση κατά το άρθρο 8 ΓΚΠΔ, θα τα διαγράψουμε άμεσα. Εάν πιστεύετε ότι κάτι τέτοιο έχει συμβεί, επικοινωνήστε μαζί μας στο [Click to View].

11. Σύνδεσμοι σε Τρίτες Ιστοσελίδες

Οι Ιστοσελίδες μας ενδέχεται να περιέχουν συνδέσμους προς τρίτους δικτυακούς τόπους. Δεν φέρουμε ευθύνη για τις πρακτικές προστασίας δεδομένων ή το περιεχόμενο αυτών των ιστοσελίδων. Σας συνιστούμε να ενημερώνεστε για την πολιτική απορρήτου κάθε ιστοσελίδας που επισκέπτεστε.

12. Αλλαγές στην Πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας την αναθεωρημένη έκδοση στις Ιστοσελίδες μας. Κάθε αναθεώρηση ισχύει από τη στιγμή ανάρτησής της, και ενημερώνεται η ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης» στην αρχή της Πολιτικής. Συνιστούμε να ελέγχετε τακτικά την παρούσα σελίδα.

13. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα σχετικά με την παρούσα Πολιτική ή την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων: